سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل :

نستعين في متجر توله بطرف ثالث ، في عمليتي الشحن والتوصيل، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا. ويشمل ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- تأخر التوصيل، اختيار نقطة استلام خاطئة، تحويل الشحنة إلى حي آخر، أو عدم تواصل شركة الشحن مع العميل.

نحن في متجر توله نولي أهمية قصوى لتوفير تجربة تسوق مميزة ومريحة لعملائنا الكرام. عندما تقومون بتقديم طلب، نحن نعمل جاهدين لضمان توصيله إليكم بسرعة وأمان.

بمجرد تأكيد طلبك، سوف نقوم بترتيب الشحن عبر وسيط خارجي موثوق به. مدة الشحن تتراوح من يومين إلى سبعة أيام عمل، وذلك من الأحد إلى الخميس، وفقًا لمنطقة السكن داخل المملكة العربية السعودية.

ندرك أهمية الوقت والموثوقية، ولذلك نعمل بجد لضمان وصول طلباتكم بحالة جيدة وفي الوقت المحدد. تُعرض تكلفة الشحن على أساس منطقتكم، حيث تتراوح ما بين 0 ريال إلى 45 ريال، مما يتيح لكم معرفة التكلفة قبل إتمام الطلب.

يرجى ملاحظة:

• يتحمّل العميل المسؤولية الكاملة عند إدخال عنوان شحن غير صحيح، حيث يتم طباعة البيانات كما هي وتسليمها لشركة النقل.
• وفي حال إعادة الشحنة بسبب خطأ في العنوان من العميل، أو بسبب خطأ من شركة الشحن (مثل اختيار أو تحويل الشحنة لنقطة استلام أو حي مختلف)، فإن رسوم الشحن لا تُسترجع، ويتحمّل العميل تكلفة الشحن في حال رغِب بإعادة إرسال الطلب مرة أخرى.

نحن نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق فريدة تتميز بالسهولة والأمان. نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة معنا ونتطلع إلى خدمتكم بأفضل ما لدينا.