نرحب بكم في صفحة الشكاوى والاقتراحات في متجرنا، حيث نهتم بسماع آرائكم وتلبية احتياجاتكم بكل اهتمام واحترافية. نسعد بكل تعليقاتكم ومقترحاتكم التي تساهم في تحسين جودة خدماتنا. لضمان تقديم أفضل تجربة لكم، يسعدنا توضيح طرق تقديم الشكاوى والاقتراحات والمدة المتوقعة للرد والمعالجة.
كيفية تقديم الشكاوى والاقتراحات:
المدة المتوقعة للرد:
نلتزم بالرد على جميع الشكاوى والاقتراحات خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ تلقيها. نقدر وقتكم ونسعى دائمًا لتقديم رد سريع وفعال.
المدة المتوقعة لمعالجة الشكاوى والاقتراحات:
بعد تلقي الشكوى أو الاقتراح، يسعدنا أن نبلغكم بأننا سوف نعمل جاهدين على معالجتها في أسرع وقت ممكن. نتعهد بتقديم حلاً أو استجابة مناسبة خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل، حسب طبيعة الشكوى أو الاقتراح.
استمعنا، نعمل، ونتحسن:
نؤمن بأهمية تجاوبكم ومشاركتكم في تطوير خدماتنا. شكرًا لثقتكم بنا وفرصة التواصل معنا. نتطلع دائمًا لخدمتكم بأفضل شكل ممكن.
