المقدمة:
مرحبًا بكم في متجر توله. نحن ندرك أن خصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية هي من أهم الأولويات بالنسبة لنا. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام هذا الموقع.
جمع المعلومات:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية بطرق متنوعة عندما تتفاعل مع موقعنا. تشمل هذه الطرق:
التسجيل: عندما تقوم بإنشاء حساب على موقعنا، نطلب منك تقديم معلومات معينة مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
التواصل معنا: عند الاتصال بفريق الدعم أو ملء النماذج أو الاستبيانات، نجمع المعلومات التي تقدمها مثل تفاصيل الاستفسارات والملاحظات.
الشراء: عند إجراء عمليات شراء أو طلب خدمات، نطلب معلومات مثل العنوان البريدي لتسهيل المعاملة وتسليم المنتجات أو الخدمات.
التفاعل مع الموقع: نجمع معلومات عن كيفية استخدامك للموقع، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها.
أنواع المعلومات التي نجمعها:
تشمل المعلومات التي قد نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:
المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا.
معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على الموقع، الروابط التي تنقر عليها، الأنشطة الأخرى التي تقوم بها على الموقع.
استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم الخدمات: لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها.
تحسين الخدمات: لتحسين أداء موقعنا وخدماتنا، وتخصيص تجربتك على الموقع.
التواصل معك: لإرسال تحديثات الحساب، الرد على استفساراتك، وتزويدك بالمعلومات الهامة حول خدماتنا.
التسويق: لإرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية التي قد تكون مهتمًا بها، بناءً على تفضيلاتك.
التحليل: لتحليل بيانات الاستخدام وفهم كيفية استخدام موقعنا لتحسين تجربة المستخدم.
حماية المعلومات:
نحن نتخذ مجموعة من الإجراءات الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفشاء أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
التشفير: نستخدم تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة.
الجدران النارية: تضمن حماية أنظمتنا من الهجمات السيبرانية.
الوصول المحدود: يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمات.
مشاركة المعلومات:
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا في الحالات التالية:
الامتثال للقانون: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب من السلطات القانونية.
حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق وممتلكات وسلامة المستخدمين الآخرين أو الجمهور.
مقدمي الخدمات: نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات، بشرط أن يلتزموا بحماية معلوماتك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الإنترنت. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لتخزين المعلومات حول تفضيلاتك ونشاطاتك على الموقع. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.
حقوق المستخدمين:
يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحقوق التالية:
الحق في معرفة: يمكنك طلب معلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
الحق في السحب: يمكنك سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية في أي وقت.
التعديلات على السياسة:
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ونحثك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك.
الاتصال بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاستخدام والخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف.
ختاماً:
نشكر لكم ثقتكم واستخدامكم لمتجر توله. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان تجربة آمنة وممتعة على موقعنا.
